343 坑你

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    什么充100返20的优惠券,但每次只能用5元。

    什么按照积分兑换奖品等等。

    说是让利给顾客。

    其实不过是吸引顾客进一步消费的手段。

    我的经验是,不管是电商,还是实体店铺。

    把打折促销措施描绘得越复杂,规则越多。

    其实给出的实惠越少。

    因为顾客往往都看不懂这些复杂的优惠规则。

    而真正的优惠。

    那是规则越简单,优惠越多的。

    比如“买一送一”。

    简简单单四个字,就便宜了50%。

    但是小朵的社会经验还不够。

    没看出这里面的猫腻。

    于是就拿着宣传单,直接打车去了这家店。

    虽然小朵在穿衣打扮上,已经很接近于城里人了。

    但是一些细节,还是暴露了自己是外地人的身份。

    于是这家店以为这是一个肥羊。

    在本地人生地不熟的,没有什么背景。

    就开始打起了歪主意。

    小朵本来只是想剪头发的。

    要剪一个与当下某明星差不多的同款发型。

    她与美发师提了自己的要求。

    对方满口答应,表示剪发分三个档次。

    33元,66元和99元。

    分别是我们这里的实习美发师、高级美发师和资深美发师负责。

    虽然在我们城中村附近,之前剪发都只要30元。

    这里的剪发明显有些贵。

    但小朵觉得看这家店装饰奢华,环境考究,服务人员也都是彬彬有礼。

    就算是贵一点也是物有所值。

    况且自己进店,就收到了一个精美的小礼物。

    觉得自己已经占了便宜。

    所以就一狠心,要99元的价格。

    由店内的资深美发师给打理。

    资深美发师显得很有水平。

    他打量了小朵半天。

    表示你的脸型不怎么适合你自己说的那款发型。

    我可以根据你的脸型,给你设计一款最棒的发型。

    保证让你惊艳。

    小朵答应了。

    于是就开始剪了。

    在剪发之前的洗头时。

    资深美发师说,可以免费体验“清理头皮”。

    可以让头发更加顺畅、透气。

    因为是免费的,所以小朵就同意了。

    然后剪发当中。

    资深美发师也表现得特别热情。

    特别周到。

    像是老朋友一样聊天。

    还说小朵的眉毛不怎么好看,如果修一下会很漂亮。

    小朵完全没了戒心。

    于是就同意了修眉。

    然后又在对方的忽悠下,做了纹眼线,脱毛,祛斑。

    这样一来,足足忙活了三个多小时。

    小朵开始还很高兴。

    觉得不虚此行。

    这个店真的不错。

    虽然剪完之后,没觉得这个发型有多惊艳。

    但还是很满意的。

    况且,这位资深美发师足足忙活了三个小时。

    没功劳也有苦劳。

    但是等结账的时候,小朵笑不出了。

    因为账单上显示消费接近了3万元。

    小朵问,怎么就3万元了?

    不是99吗?

    对方马上变了脸色。

    给小朵算账。

    剪发确实只要99。

    但是给你清理头皮,难道不要钱么?

    小朵质问,不是说免费清理头皮么?

    对方回答得很坦然。

    清理头皮是免费的。

    我们一分钱的人工费都不要你的。

    但是给你清理头皮,使用了进口的产品。

    这产品只给你算1万元。

    已经让你捡了大便宜了。

    我们还给你纹眉、祛斑。

    还给你做了皮肤护理。

    做了营养。

    并且给你理发的这位资深美发师,之前还给明星理过发呢。

    所以给你剪的头发,除了手工费,还有设计发型的费用。

    手工费99,但是设计费却要2000。

    你不冤啊。

    看看,就连你的鬓角和眉毛的毛发都进行了专业的修剪,最后甚至是可以达到了永久定型的效果。

    我们还给你提供了优质的服务。

    这样算起来,收你三万,已经是开业打折大酬宾了。

    总之就是各种理由让小朵交钱。

    不交钱就不让走。

    小朵没有办法,这才找小青。

    ……

    “你等着,我们马上就过去。”我安慰了小朵。

    然后带着小青,一起来到了这家店。

    来到了店门口。

    我抬头打量。

    果然是店铺妆点得金碧辉煌。

    美轮美奂。

    就像是宫殿一般。

    我心里面叹息一声,小朵啊小朵。

    你就是不看账单。

    你光是看这排场,你就不应该进来啊。

    这里的房租多贵啊?

    这样的排场多贵啊?

    隔着透明橱窗,能看到十几个俊男靓女的服务生在招呼客人。

    这些服务生的工资不要钱么?

    如果仅仅就是靠每个顾客几十块钱的理发费,这老板不得赔死?

    当然会巧立名目,坑你们的钱了。

    哎,还是小姑娘涉世未深啊。

    我看着门口的招牌上写着“理发最高99”的字幕,冷笑。

    诱饵。

    这就是引人上套的诱饵啊。

    看着这家“梦巴黎”美容美发。

    我忽然想起了“真姿整形美容医院”。

    也是差不多的套路。

    都是坑消费者钱的。

    不过相比于这家美发店,那家“真姿整形美容医院”收费更贵。

    把人坑的更惨。

    很多抱着美容梦去的女孩。

    都是被毁了容。

    可谓是图财害命。

    最后在温绍年的曝光和我的策划下,被查处了。

    相比之下,这样天价的美发店。

    似乎是危害性更小一点。

    因为只谋财,不会害命。

    所以并没有发生那种大规模的维权情况。

    但也正因为如此。

    所以并没有引起更多人的注意和警惕。

    藏在暗处疯狂敛财。

    闷声发大财。

    单独一家店,黑的钱可能没有美容整形医院那么多。

    但要是几十家连锁店都这么搞的话。

    那对社会的危害也不小了。

    我心里面想着,已经带着小青走进了店里面。

    在路上,我想过,要不要让温绍年来帮忙呢?

    就和上次爆料那家美容院一样。

    也曝光一下这家黑店。

    给小朵解脱麻烦。

    同时也提醒别的消费者。

    不要上当。

    我决定根据情况,再来做决定,是不是要请温绍年过来。

    在店里面。

    说明了来意后。

    一个烫着夸张发型的男孩,把我们直接领到了二楼。

    他这么做,自然是不想让我们的争执影响他们的生意。

    按理来说,我是不愿意配合他们的。

    但现在我第一步的任务还是要把小朵给弄出来。

    所以只要能和平解决,我还是不想就此撕破脸的。

    于是只能任由他们安排。

    二楼是经理室。

    我们到的时候,小朵正可怜兮兮的缩在沙发上。

    除此之外,还有两个男人。

    一个胖子,看模样应该是经理。

    另一个看起来很壮的,应该是保安之类的角色。

    看到我和小青来了。

    小朵眼睛里都闪出了泪花。

    “你们终于来了!”

    只是她刚起来。

    身边那个保安已经狠狠一把,把小朵给推倒在了沙发上。

    “老实点!谁让你起来的?”

    小朵不敢动了。

    可怜巴巴地看着我。

    我有些火了。

    指着那个保安的鼻子:“你在干嘛?当着我的面就这么对我妹妹凶神恶煞的?我妹妹怎么了?就算她欠了你们的钱,但是她犯法了么?她是你们的犯人么?你们凭什么限制她的人身自由?这是非法拘禁不知道么?看你那个德行,穿黑西服、戴墨镜,你在冒充社会人么?”

    我咄咄逼人。

    保安一愣。

    但是当着经理的面,自然得充当一个称职的看门狗。

    如果不够凶狠的话。

    岂不是失职了?

    于是目露凶光:“臭娘们,到了我们的地盘还这么嚣张,我是给你脸了么……”

    保安是一边说,一边用手指着我的鼻子。

    哪知道,我的动作也跟上了。

    在电光石火之间,我忽然伸手,掰住了男人的手指。

    反关节一折。

    保安嘴里就“嗷嗷”的叫了起来。

    这一招是我和华子学的。

    利用的就是巧劲。

    我丝毫不手软。

    用上了全身的力气。

    都能听到保安手指关节“咯吱咯吱”的响声。

    保安疼得额头上的汗都冒了出来。

    身子也在不受控制的下蹲。

    弓成了一个大虾米的造型。

    “松手,松手……”

    我冷笑着松开了手:“小子,姐姐告诉你一个人生的道理,现在是新时代,是文明社会,早就不流行打打杀杀那一套了。麻烦你也与时俱进一点,没事不要冒充什么社会人。我们今天是来谈事情的,不是来看你张牙舞爪的!我最讨厌别人用手指着我的脸了。这次只是给你一个教训,下次再这么没有礼貌,我让你的手连碗都端不起来你明白么?滚一边去,我是来找你们经理的,你这种小角色别刷什么存在感了。”

    那保安脸上尴尬。

    还想再说什么。

    胖子经理却是一挥手。

    “好了,你下去吧。”

    保安有些不服气:“孙总,我……”

    孙总摆摆手,像是赶苍蝇一样把保安赶走:“算了,你这下马威成了三脚猫,还嫌弃不够丢人么?”

    等到那个保安愤愤不平的离开。

    胖子经理才上下仔细打量着我。

    还拍了手。

    赞许地说:“姑娘很有性格啊,我倒是看走眼了,失敬了啊。”

    我毫不畏惧的看过去。

    “事情我朋友都告诉我了,说说吧,事情怎么解决?但我要带我的朋友走。”

    “哈哈哈……”

    孙总打了一个没有温度的哈哈。

    “姑娘是个利落人啊,要是再啰嗦,倒是显得我们小家子气了。杀人偿命、欠债还钱,你朋友在我们这里消费了接近3万块钱,却拿不出,我当然不能让她走。要是每个人都和她一样,那我们的生意还做不做了?”

    说的倒是显得很有道理的样子。

    但都是一派胡言。

    小朵没有了那保安的威胁。

    一下子躲在了我的背后。

    “欢喜姐,他们是骗人的,我就是洗了一个头,又剪了一个头发,怎么要花上几万块钱?”

    孙经理听了小朵的话。

    马上就不答应了。

    “小姑娘,你说话要负责任的!我们收的每一分钱都是有依据的,都是明码标价的,怎么是骗人的?告诉你,你这是诽谤,我们可以追究你的!”

    一边说,一边把桌子上的一个账单递给了我。

    “不信的话,你可以去物价局投诉啊?我们这都是有手续的,都是已经备案了的!”

    他笑吟吟的看着我们。

    一脸的有恃无恐。

    我拿过账单一看。

    好家伙。

    不过是洗了一个头,又剪了一个发型。

    收费项目居然足足有40多项?

    各种巧立名目。

    各种挖空心思。

    恨不得只要是进了他们的店,连呼吸一口空气,都要收费!

    并且我注意到,里面用到的很多东西。

    不论是洗发水、护发素,还是营养液。

    包括头皮护理的一些试剂。

    毛巾。

    都是进口的。

    都是各种洋名字。

    这也是最贵的部分。

    三万里面,倒有两万多,都是花在了这些进口商品的上面。

    最夸张的是什么?

    是给小朵洗头用的水。

    居然也不是普通的自来水。

    而是注明了,这是从阿尔卑斯山,用专机空运来的冰泉水。

    一升水就要999!

    小朵洗了头,光是这水钱,就花了接近7000。

    这比抢劫还狠啊。

    孙总在一边解释。

    “看到没有?这些都是进口产品,我们店的专供产品,外面想买都买不到。只有在我们店,才能享受到这种贵族一般的享受!”

    我没出声。

    但是我的心里面和明镜一样。

    贵族?

    确实够贵的!

    什么进口产品?

    什么专享?

    什么特供?

    都是唬人的。

    唯一的目的就是卖出高价。

    这些美容店、美发店,最爱做的事情,就是弄这些花了呼哨的产品。

    打着唯一、专享的旗号。

    说是别的店没有,商场买不到。

    就是因为,这样就可以随意定价了。

    否则用市场上大家都见过的产品。

    那些大众的品牌。

    外面一瓶卖100,他们卖1000。

    那不是很容易露馅?

    顾客一投诉一个准。

    所以就用这种特供的产品糊弄消费者。

    随他们忽悠,怎么定价。

    顾客没有对比,自然没法追究。

    而实际上,这些所谓的进口商品,特供商品。

    大多都是一些小厂的三无产品。

    然后弄上高大上的包装,再弄点外国字放在上面。

    起蒙娜丽莎、埃菲尔这些洋气的名字。

    就可以滥竽充数、鱼目混珠了。

    就算是那些真的从国外进口的,有进口许可证的,其实也都是国外的一些皮包公司。

    大部分都是国内人在国外开的。

    冒充假名牌。

    再堂而皇之地卖到国内,疯狂定价。

    蒙骗消费者。

    道理是这个道理。

    但是想要投诉,却很困难。

    因为你要证明这些产品不值这些钱。

    可不是那么容易的。

    见我没出声。

    孙经理更得意:“所以不要说我们欺诈,这都是按照规定办事。赶紧把钱交上,你们爱去哪去哪。要是不交钱,就不是你们报告,而是我们报告了。”

    看得出,这个孙经理之前应该是没少做过这样的事情。

    简直是驾轻就熟。

    小朵紧紧抓着我的衣服。

    接近三万块钱,对她来说可是一笔巨款啊。

    我皱起了眉头。

    三万块钱,我当然有。

    小朵是我的手下。

    我能拿1000万去救水姐。

    自然也不会心疼这三万块钱不去帮小朵。

    只是就真的就范了么?

    我不服气啊!

    我看着孙总的脸:“孙总,就不能通融一下么?她是一个从外地来的小丫头,别说3万了,她连1万的存款都没有。你们这样就算不是诈骗,但至少也是陷阱吧?就算你们所有的价格都是有据可查的,都是在物价局进行备案的,但在小朵消费之前,你们可有一个人提醒她了?提醒她有这么多的费用么?提醒她光是洗头的水都要几千块钱了么?”

    小朵急忙道:“没有!他们只说剪发99,别的什么都没说!”

    孙总冷笑。

    显然对我的问题早有准备。

    他抱着胳膊,一脸的坦然:“呵呵,小姑娘不能不诚实啊。怎么就没提醒你了?我们柜台上有那么厚厚一本的顾客手册,难道你都不看的么?里面每一项服务流程都写得清清楚楚,我们产品的价格也都在里面呢!你要是觉得贵,你完全可以不接受啊,但你不看我有什么办法!我们店里的业务这么忙,客人这么多,要是每个顾客来了之后,我们都得事无巨细的把所有的规则说一遍,所有的价格都讲一遍,岂不是太浪费时间和精力了?所以我们是把这些内容都印在了书上,这样我们还有什么责任?对了,我这里也有一本,你们自己看吧!”

    说着,孙经理把一本厚厚的,彩色钢板印刷的册子扔到了我的面前。

    上面有几个大字。

    《客户手册》。

    我没看。

    懒得看。

    我知道,他是不会撒谎的。

    这本客户手册里面,应该就是他说的那些东西。

    问题是,平时来美发的顾客,有几个人会主动看这些东西呢?

    所谓的从南到北,买的没有卖的精,就是这个道理。

    特别是那些所谓的优惠措施。

    上面把这家店宣传得那是天花乱坠。

    还说新店开张,酬宾大促销。

    进店就有礼品等等。

    因为我很清楚,这些宣传,都是套路。

    说是优惠、说是打折,但羊毛都是出在了羊身上。

    做买卖的,怎么会让顾客能占到便宜呢?

    今天吃完晚饭,小朵去做头发。

    是去的距离我们这里有一段路程,隔着好几条主街的一家名叫“梦巴黎”的美容美发店。

    这是她第一次去。

    我也收到了这样的宣传彩页。

    只是我根本就没有动心。

    广播里有声。

    雇佣了好几十个人在街上发宣传彩页。

    虽然她说的有些凌乱。

    但我总算是听明白是这么回事了。

    为了扩大市场影响力。

    所以新店是搞了声势浩大的宣传活动。

    电视里有影。

    之所以跑那么远去,是因为这家“梦巴黎”美容美发店是新开张不久的,还是连锁的。

    这家店是新店,而在省城,以及别的省市,已经有几十家店了。

    “你别哭,你告诉我,到底怎么了?”

    我着急地问。

    小朵抽泣着,讲述了她的遭遇。

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