因为经费紧张，所以装潢简单，特别是铺的复合地板，档次很低，墙面油漆也是非环保，办公桌、书柜都是低档次的，所以整个办公室气味很重，空气中充满甲醛。
罗良根据银都市工商局经检处领导的安排，被抽调到银都市知识产权投诉受理中心工作，主要负责商标事项的咨询，接转商标方面的举报投诉事项，银都市广电新闻出版局的人员，负责著作权的咨询服务和接转著作侵权事项举报投诉，银都市科技局的人员，负责专利权方面的咨询服务以及接转专利权侵权事项举报投诉。
一开始大家都一起上班，后来气味重的确实受不了啦，就分2班人员，轮流上班，罗良感觉在银都市知识产权投诉受理中心上班也不方便，一是气味实在是太重，二是中餐不能回银都市工商局吃饭，要到外面小店解决，于是借着银都市工商局工作需要，罗良回到银都市工商局经检处了。
罗良告诉当事人万隆荣，生产标有他人商标的包装需经商标所有人的许可或委托生产，否则是违法的。
当事人万隆荣承认违法行为，愿意接受处罚，根据《中华人民共和国商标法》之规定，银都市工商局对昌平县XX印制公司处以没收标有“高露洁”商标的牙膏的包装软管1万5千条，罚款3万元的行政处罚。
按照国家的规格设立银都市知识产权投诉受理中心，需要很多的经费，要有固定的场所，专门的投诉热线，专门的接线受理人员，但是现在这些条件都不具备，银都市政府是临时组建银都市知识产权投诉受理中心，以应急上面的检查。
银都市发改委得到银都市长，专门审批的50万元经费，用于组建临时银都市知识产权投诉受理中心，在银都市新城科技大厦花钱租用了办公室，再花钱装潢，买办公桌，买电脑，装了2部电话，就开始对外办公了。
下午，罗良对当事人万隆荣进行询问调查，当事人承认未经“高露洁”商标所有人的许可，侵权生产标有“高露洁”商标的牙膏的包装软管1万5千条，价值3万元。
当事人万隆荣谈起研制生产该产品时，相当的兴奋，说是从上海引进的技术，在产品上标有“高露洁”商标的同时，还标有印制商：“昌平县XX印制公司”，说：“这个研制成功，就像有了印钞机一样，产品从流水线上下来，2元钱一条，就像钱流出来一样”，原来当事人万隆荣经商多年，先搞运输，再开商场，都没有成功，现在又办印制公司，这几年都在研制牙膏的新包装。
罗良听了当事人的经商过程，既佩服又同情，佩服的是当事人经商不服输的精神，同情的是当事人法律的无知。
2006年4月3日（星期一）上午，接广州XX商标代理有限公司的投诉，银都市下属的昌平县万权镇XX印制公司有生产假冒的“高露洁”牙膏的包装软管，银都市工商局经检处办案一科科长张勇，派罗良和同事林海前往查处。
罗良和同事林海驱车到达昌平县万权镇XX印制公司，已是上午10点半了，罗良和林海表明身份、出示证件后，进入现场检查，昌平县万权镇XX印制公司的法定代表人万隆荣在现场，罗良和林海现场查获当事人生产的标有“高露洁”商标的牙膏的包装软管1万5千条，压制模具1付，罗良现场制作了检查笔录，并办理了扣留手续，之后带着当事人万隆荣回银都市工商局。
2006年3月根据中央及Z省政府的指示精神，银都市政府为了进一步把银都市建设成为文明城市，银都市政府决定由银都市发改委牵头，成立银都市知识产权投诉受理中心，银都市知识产权投诉受理中心主任，由银都市发改委蒋副主任兼任。
银都市知识产权投诉受理中心工作人员，由市发改委、市广电新闻出版局、市工商局、市科技局等单位各抽一名工作人员，办公场所设在银都市新城的科技大厦。
年初，银都市知识产权投诉受理中心组建成立，开始工作。上半年，要接受Z省政府的验收，并同时接受国家相关部门的验收。
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